Loft裝修產(chǎn)品的迭代思維
互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品,既是家裝產(chǎn)品也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,根據(jù)Loft裝修用戶的反饋信息不斷迭代產(chǎn)品是必然的。
一般來(lái)講Loft裝修產(chǎn)品升級(jí)基于三點(diǎn),第一個(gè)是Loft裝修用戶發(fā)現(xiàn)并反饋的問(wèn)題;第二個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理和CEO讓所有參與者站在酒店式公寓裝修用戶角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并升級(jí);第三個(gè)則是供應(yīng)商資源優(yōu)化之下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更大程度的優(yōu)化,提升Loft裝修產(chǎn)品性價(jià)比。
據(jù)媒體報(bào)道:蘑菇裝修自2015年1月23日上線后半年,就對(duì)酒店式公寓裝修產(chǎn)品進(jìn)行了六次升級(jí)。當(dāng)然產(chǎn)品升級(jí)的目的就是為了給Loft裝修用戶更好的裝修體驗(yàn)。
蘑菇裝修首批三十個(gè)用戶中的業(yè)主劉先生在裝修過(guò)程中告訴項(xiàng)目經(jīng)理,自己覺(jué)得廚房雙水槽實(shí)際使用起來(lái)并不方便,因?yàn)殡p水槽的單個(gè)水槽太小,一些大廚具無(wú)法放進(jìn)去,要求將自家的水槽換成單槽。后來(lái)Loft裝修產(chǎn)品中心經(jīng)過(guò)調(diào)研,將雙水槽升級(jí)為品質(zhì)更高的單水槽,方便業(yè)主使用。
櫥柜的升級(jí)就是在CEO尚海洋的要求下進(jìn)行的。在首批三十戶業(yè)主家的裝修工程竣工時(shí),尚海洋發(fā)現(xiàn),廚房櫥柜的樣式單一,酒店式公寓裝修業(yè)主們選擇的幾乎是同一色系。有Loft裝修業(yè)主家是新中式的裝修風(fēng)格,但是櫥柜顏色卻是原木色的蘋果木,業(yè)主反映櫥柜顏色可選性小。尚海洋當(dāng)即要求產(chǎn)品供應(yīng)鏈機(jī)擇期增加櫥柜顏色,將原有的櫥柜顏色升級(jí)到六種。
另外廚房安裝了一個(gè)300mm x 600mm大集成吊頂燈,考慮到大部分廚房是長(zhǎng)方形,一個(gè)光源造成背光,影響視線。于是提出升級(jí)為兩個(gè)300mm x 300mm的集成吊頂燈,方便多角度Loft裝修照明。也是在尚海洋的堅(jiān)持及要求下升級(jí)。
三空間產(chǎn)品迭代今推出“十公里內(nèi)的分單和成交”的功能,就是Loft裝修用戶和工長(zhǎng)的距離在十公里內(nèi),才將工長(zhǎng)推薦給Loft裝修用戶,如果用戶不滿意才能再擴(kuò)大距離。這里解決了一個(gè)酒店式公寓裝修效率問(wèn)題,尤其是在一線城市,其他平臺(tái)的單子還沒(méi)分出去,這邊工長(zhǎng)在一小時(shí)內(nèi)都可以上門量房了,借鑒了優(yōu)步的搶單和分單模式。
如果說(shuō)你的Loft裝修產(chǎn)品沒(méi)有迭代,一直原地踏步,肯定是沒(méi)用心,連Loft裝修用戶反饋也愛(ài)理不理,也不進(jìn)行需求調(diào)研,那究竟在想什么呢?



