從loft裝修用戶預約、上門、到家裝顧問、設計師服務跟進了解用戶需求，再到簽約后的一系列施工、監理、直到工程竣工，皆摒棄掉了傳統的人與人交接操作，而是人機聯合，通過ERP系統來解決、跟進服務。

  每位酒店式公寓裝修用戶家的裝修信息、裝修進度、流程、項目工程信息，都會在系統內“登記入冊”，由專人監管，諸如工程延期或工程整改等問題，都可通過ERP系統提前預警，以最快的速度通知到相關責任人，使之在規定的時間內快速、高效解決。

  例如，之前的裝修過程中，若出現人才公寓裝修設計師與施工人員溝通不到位情況，必定會影響到施工人員對loft裝修用戶裝修需求的理解，從而使裝修“言不達意”，降低用戶體驗度，以致出現返工問題，延緩工期。有了ERP施工人員可以在系統內查看到與酒店式公寓裝修用戶裝修需求相關的所有信息，如此一來，在施工過程中，因人才公寓裝修人員信息表述偏差、信息表述不全所產生的施工問題，便可避免。